سیاست بازگشت وجه
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۵/۱۷
۱. توصیه پیش از خرید
کاربر موظف است پیش از خرید حجم و زمان بالا، از سرویسهای تست (یا پلنهای یکماهه/ارزان) استفاده کند تا از سازگاری سرویس با اینترنت (ISP) خود مطمئن شود.
۲. شرایط عودت وجه
عودت وجه تنها در صورتی انجام میشود که در ۴۸ ساعت اولیه پس از خرید، سرویس روی هیچیک از اپراتورهای اینترنتی کاربر به صورت کامل متصل نشود و تیم پشتیبانی نیز قادر به رفع مشکل نباشد.
۳. عدم امکان عودت وجه
پس از ۴۸ ساعت، به دلیل پرداخت هزینههای ارزی سرورها، امکان عودت وجه تحت هیچ شرایطی وجود ندارد.
۴. نحوه درخواست بازگشت وجه
در صورت وجود شرایط فوق، از طریق ایمیل support@crumbify.ir یا تلگرام @crumbify_support با کد سفارش خود درخواست دهید. تیم پشتیبانی پس از بررسی، نتیجه را به شما اعلام میکند.